Termos de Uso

Estes Termos de Uso (“Termos”) regem o acesso e a utilização da plataforma Barbernegon (site, painel administrativo, APIs e serviços relacionados), oferecida para barbearias e profissionais de beleza masculina no Brasil.

Ao criar uma conta, assinar um plano ou usar qualquer funcionalidade, você declara que leu e concorda com estes Termos, com a Política de Privacidade e com os informativos reunidos em /condicoes (PDFs de pagamentos Asaas e WhatsApp Plus+).

1. Quem somos e o que oferecemos

A Barbernegon disponibiliza software como serviço (SaaS) para que cada barbearia tenha presença digital (site white-label), agendamento online, painel de operação, recursos financeiros e, conforme o plano, clube de assinaturas e demais módulos descritos em /planos.

A plataforma é intermediária tecnológica. O relacionamento comercial e de atendimento entre a barbearia e o cliente final (corte, preço, horário, qualidade do serviço) é de responsabilidade exclusiva da barbearia.

2. Conta e elegibilidade

• Você deve fornecer dados verdadeiros no cadastro (nome da barbearia, e-mail, responsável).
• É responsável por manter a confidencialidade da senha e por todas as ações realizadas na conta.
• Contas de funcionários (equipe) ficam sob responsabilidade do proprietário/administrador da organização.

3. Planos, trial e cobrança

• Existem planos Free, Pro e Plus+, além de período de trial com recursos Pro, conforme a página de planos e o painel. Detalhes de PIX/clube e do WhatsApp oficial estão nos PDFs em Condições.
• Limites do Free (ex.: número de barbeiros e unidades) e benefícios do Pro podem mudar com aviso prévio razoável.
• A mensalidade da plataforma (quando aplicável) é cobrada pela Barbernegon. Valores recebidos de clientes finais (PIX de agenda, clube do salão) transitam pela conta Asaas da própria barbearia, quando configurada — a Barbernegon não retém percentual desses valores como split de marketplace.
• Impostos, NF e obrigações fiscais do salão perante seus clientes são de responsabilidade do salão.

4. Uso aceitável

É vedado, entre outros:

• Usar a plataforma para fins ilícitos ou fraudulentos.
• Tentar acessar dados de outras organizações, explorar falhas de segurança ou sobrecarregar o serviço de forma abusiva.
• Publicar conteúdo ofensivo, discriminatório ou que viole direitos de terceiros no site da barbearia hospedado na plataforma.
• Revender o acesso à plataforma sem autorização escrita.

5. Conteúdo e marca da barbearia

Você mantém os direitos sobre logo, textos, imagens e demais conteúdos enviados. Concede à Barbernegon licença limitada para hospedar, exibir e processar esse conteúdo apenas para operar o serviço (incluindo CDN/armazenamento de mídia quando configurado).

6. Clientes finais e marketplace

Funcionalidades como Explorar, avaliações e link de reserva (“minha reserva”) existem para facilitar o contato entre público e barbearias. A Barbernegon não garante volume de clientes, conversão ou disponibilidade contínua de integrações de terceiros (Meta WhatsApp, Asaas, Cloudinary, etc.).

7. Disponibilidade e suporte

Envidamos esforços para manter o serviço disponível, mas não garantimos uptime ininterrupto. Manutenções, falhas de provedores de nuvem ou indisponibilidade de APIs externas podem ocorrer. O suporte segue os canais indicados no painel (central de ajuda / contato).

8. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei brasileira, a Barbernegon não se responsabiliza por lucros cessantes, perda de dados por culpa do usuário, disputas entre barbearia e cliente final, ou danos indiretos decorrentes do uso da plataforma. A responsabilidade total, quando cabível, limita-se ao valor pago à Barbernegon nos últimos 12 meses pelo plano Pro (ou zero no Free).

9. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, com ou sem aviso prévio em caso de risco grave. Você pode cancelar o plano Pro conforme as opções do painel; dados podem ser retidos pelo prazo necessário a obrigações legais ou segurança.

10. Alterações

Podemos atualizar estes Termos. A data no topo da página indica a versão vigente. O uso continuado após a publicação constitui aceitação das mudanças, salvo obrigação legal em contrário.

11. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: utilize o canal de suporte do painel ou o e-mail de suporte publicado nas configurações da plataforma.

12. Foro

Fica eleito o foro da comarca do domicílio do prestador da plataforma no Brasil, salvo regra de proteção ao consumidor aplicável em sentido diverso.