Política de Privacidade

Esta Política descreve como a Barbernegon trata dados pessoais no uso da plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Ao usar o serviço, você também concorda com os Termos de Uso e declara ciência das condições e informativos.

1. Controladores e operadores

• Barbernegon é controladora dos dados da conta do salão (cadastro, billing da plataforma, logs de segurança e suporte).
• A barbearia (organização) é, em regra, controladora dos dados dos seus clientes finais (nome, telefone, agendamentos, avaliações, clube), tratados na plataforma sob instrução do salão. A Barbernegon atua como operadora nesses casos.

2. Dados que coletamos

2.1 Conta e equipe

• Nome, e-mail, telefone, senha (armazenada com hash).
• Dados da barbearia: nome, slug, marca, conteúdos do site.
• Informações de plano, trial e cobrança SaaS (via Asaas).

2.2 Clientes finais (pelo salão / site / reserva)

• Nome, telefone, e-mail (quando informado).
• Histórico de agendamentos, pagamentos PIX do salão, clube.
• Avaliações e comentários, quando enviados.

2.3 Técnicos

• IP, logs de acesso, cookies/sessão necessários ao login.
• Analytics opcional (ex.: PostHog), se configurado — eventos de produto sem necessidade de dados sensíveis.
• Integrações: WhatsApp (Meta), Asaas, Cloudinary, e-mail (Resend), hospedagem (ex.: Railway), conforme habilitadas.

3. Finalidades e bases legais

• Execução de contrato — prestar o SaaS, agenda, painel e cobrança do plano.
• Legítimo interesse — segurança, prevenção a fraude, melhoria do produto (com salvaguardas).
• Consentimento — quando exigido (ex.: marketing direto, cookies não essenciais).
• Obrigação legal — retenção mínima exigida por lei.

4. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos com operadores necessários à operação (nuvem, e-mail, pagamentos, WhatsApp, mídia), sob contratos e finalidades limitadas. Autoridades podem receber dados mediante ordem legal.

5. Internacional

Alguns provedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos mecanismos adequados previstos na LGPD.

6. Retenção e segurança

Mantemos dados pelo tempo necessário às finalidades e a obrigações legais. Aplicamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis (HTTPS, hash de senha, controle de acesso por papel, rate limit em rotas sensíveis). Nenhum sistema é 100% isento de risco.

7. Seus direitos (LGPD)

Titulares podem solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação (quando cabível), informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento. Para dados de clientes finais tratados pelo salão, o pedido pode ser direcionado primeiro à barbearia; a Barbernegon auxilia como operadora.

8. Crianças e adolescentes

O serviço B2B não é destinado a menores. Contas devem ser criadas por maiores capazes.

9. Alterações

Esta Política pode ser atualizada. A data no topo indica a versão vigente.

10. Contato do encarregado / privacidade

Para exercer direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, use o suporte do painel ou o e-mail de suporte da plataforma. Indique no assunto “LGPD / Privacidade”.